Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website AGMERINO sowie für den Kauf von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden.
Mit dem Besuch, der Nutzung oder der Abgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben.
Zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union zustehen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
1. Geltungsbereich und angebotene Leistungen
Über unsere Website können Sie Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen vornehmen und Lieferungen sowie kundenbezogene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Das derzeitige Liefergebiet umfasst Deutschland. Sollten für bestimmte Produkte oder Lieferregionen Einschränkungen bestehen, werden Sie darüber während des Bestellvorgangs informiert.
Sie können unsere Website ohne Registrierung eines Kundenkontos nutzen. Für eine Bestellung müssen Sie die Angaben bereitstellen, die für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung und den anschließenden Kundenservice erforderlich sind.
2. Voraussetzungen für Bestellungen
Personen, die eine Bestellung aufgeben, müssen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Abschluss eines Kaufvertrags berechtigt sein.
Wenn Sie im Namen einer anderen Person, Organisation oder Einrichtung bestellen, müssen Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Bestellangaben vollständig, richtig und aktuell sind. Änderungen Ihrer Lieferadresse, Kontaktdaten oder sonstigen Bestellinformationen sollten Sie rechtzeitig berichtigen.
Wenn aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben eine Lieferung nicht möglich ist, sich verzögert oder zusätzliche Kosten entstehen, wird die weitere Abwicklung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Umstände beurteilt.
3. Produktinformationen und Warenverfügbarkeit
Auf unseren Produktseiten stellen wir Informationen wie Produktnamen, wesentliche Eigenschaften, Bilder, Abmessungen, Farben, Ausführungen und weitere relevante Angaben bereit, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Produktdarstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Materialeigenschaften, Produktionschargen und Herstellungsverfahren können jedoch geringfügige optische Abweichungen zwischen den Produktbildern und der gelieferten Ware auftreten.
Solche optischen Unterschiede berühren nicht die grundlegenden Eigenschaften, Funktionen oder die Eignung des Produkts.
Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Lagerbestand. Produktpreise, Lagerbestände, Spezifikationen und weitere Produktangaben können aktualisiert werden.
Sollten bei der Bearbeitung einer Bestellung offensichtliche Fehler bei Preisen, Lagerbeständen oder Produktinformationen festgestellt werden, behalten wir uns vor, die Angaben zu überprüfen und Sie bei Bedarf über die bei Ihrer Bestellung hinterlegten Kontaktdaten zu informieren.
4. Produktpreise, Steuern und Versandkosten
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht über den Produktpreis, die anfallenden Steuern, die Versandkosten und den insgesamt zu zahlenden Betrag.
Sofern keine ausdrücklich ausgewiesenen und rechtlich zulässigen Gründe vorliegen, werden nach erfolgter Zahlung keine zusätzlichen Bestellkosten berechnet.
Soweit gesetzlich vorgesehen, enthalten die angezeigten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer oder sonstige anwendbare Steuern.
Für die auf unserer Website angebotenen Lieferziele gelten die jeweils vorgesehenen Versandbedingungen. Sollten Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, werden diese entsprechend den tatsächlich geltenden Bedingungen während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Sie können den vollständigen zu zahlenden Gesamtbetrag vor der verbindlichen Bestätigung Ihrer Bestellung überprüfen.
5. Bestellvorgang und Bestellbestätigung
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Zahlungsangaben und den Bestellgesamtbetrag überprüfen und gegebenenfalls ändern.
Nach dem Absenden wird Ihre Bestellung anhand der übermittelten Angaben und des Zahlungsstatus bearbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlung und entsprechender systemseitiger Bestätigung wird die Bestellung in die weitere Bearbeitung aufgenommen. Die Bestätigungsinformationen werden an die von Ihnen angegebene elektronische Kontaktadresse übermittelt.
Sollte eine ordnungsgemässe Abwicklung aufgrund eines erheblichen Lagerengpasses, offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler, Zahlungsproblemen, eines Betrugsverdachts oder anderer objektiver Gründe nicht möglich sein, können notwendige Massnahmen zur Anpassung oder Stornierung der Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ergriffen werden.
In einem solchen Fall werden Sie zeitnah informiert.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
6. Zahlungsbedingungen
Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern die Kreditkartenzahlung angeboten wird, können die im Checkout aufgeführten Karten verwendet werden. Dazu gehören Visa, Mastercard, American Express und Discover.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister.
Während des Zahlungsvorgangs werden geeignete Sicherheitstechnologien zum Schutz der Zahlungsinformationen eingesetzt. Vollständige Bankkartendaten werden von AGMERINO im Rahmen der regulären Bestellabwicklung nicht gespeichert.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht in die weitere Bearbeitung aufgenommen werden.
7. Versand und Lieferung
Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder in der Bestellbestätigung keine abweichenden Angaben gemacht werden, beträgt die übliche Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit für bestätigte Bestellungen 1 bis 3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 5 bis 12 Werktage.
Die Versandvorbereitungszeit beginnt nach Bestätigung der Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum nach dem Versand.
Bei diesen Zeitangaben handelt es sich um Schätzungen und nicht um eine Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch Lagerbestände, die Verfügbarkeit der Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage, behördliche Abläufe und sonstige Transportumstände beeinflusst werden.
Der Versand kann je nach Lieferziel durch DHL Express, UPS, FedEx oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Sobald gültige Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, werden diese an Sie weitergegeben.
Wenn Lieferprobleme aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder einer nicht möglichen Warenannahme entstehen, werden die damit verbundenen Kosten und Verantwortlichkeiten anhand der konkreten Umstände und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.
Der Gefahrübergang richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
8. Warenannahme und Transportschäden
Nach Erhalt der Lieferung können Sie die äussere Verpackung und den Zustand der Ware überprüfen.
Wenn Sie offensichtliche Transportschäden, fehlende Artikel, falsch gelieferte Produkte oder andere Unregelmässigkeiten feststellen, empfehlen wir Ihnen, möglichst zeitnah unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und stellen Sie, soweit erforderlich, Fotos oder andere geeignete Nachweise zur Verfügung.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und bemühen uns um eine angemessene Lösung. Je nach Situation können dazu eine Reparatur, ein Ersatz, eine Rückgabe oder eine Erstattung gehören.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie über unseren Kundenservice eine Stornierung beantragen.
Wir empfehlen, den Stornierungswunsch möglichst vor der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister mitzuteilen.
Wurde die Bestellung bereits versandt oder dem Versanddienstleister übergeben, ist eine Bearbeitung im Rahmen einer gewöhnlichen Bestellstornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gegebenenfalls weitere Rückgaberechte, bleiben davon unberührt.
Wird eine Bestellung erfolgreich storniert, erfolgt die Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabemöglichkeit
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Sie beginnt bei Warenlieferungen grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Gesetzliche Sonderregelungen und Ausnahmen bleiben vorbehalten.
Neben diesem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet AGMERINO eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an.
Diese zusätzliche 30-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige Leistung und ersetzt, beschränkt oder verändert weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben oder eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.
Nach Bestätigung der Rückgabeanfrage erhalten Sie abhängig vom jeweiligen Fall die Rücksendeadresse und die entsprechenden Versandhinweise.
Rücksendekosten
Bei Rücksendungen aufgrund von Produktmängeln, Beschädigungen, Falschlieferungen oder anderen Umständen, für die wir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich sind, werden die Rücksendekosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und der jeweiligen Lösung übernommen.
Bei Rücksendungen aufgrund einer persönlichen Kaufentscheidung, einer versehentlichen Bestellung oder anderer persönlicher Gründe können die Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang vom Verbraucher getragen werden.
Umgang mit der Ware beim Widerruf
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, richten sich die Prüfung der Ware, deren Nutzung und eine mögliche Wertminderung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Bearbeitung der Rückgabe sind die jeweils geltenden Rückgabebedingungen und die konkreten Umstände des Einzelfalls massgeblich.
11. Rückerstattungen
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung des jeweiligen Rückerstattungsgrundes bearbeitet.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Sollte eine Rückerstattung ungewöhnlich lange dauern oder ein Problem auftreten, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit der Bearbeitungsstatus geprüft werden kann.
12. Gesetzliche Verbraucherrechte und Gewährleistung
Verbraucher haben nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf die vorgeschriebenen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemässen Waren.
Diese Rechte bestehen unabhängig von der zusätzlichen freiwilligen Rückgabemöglichkeit.
Die vorliegenden Bedingungen schliessen keine zwingenden Verbraucherrechte aus und schränken diese nicht ein.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB mit zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten unvereinbar sein, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
13. Zulässige Nutzung der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind rechtswidrige, betrügerische oder den ordnungsgemässen Betrieb beeinträchtigende Handlungen untersagt.
Dazu gehören insbesondere:
-
Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen;
-
unbefugter Zugriff auf geschützte oder beschränkte Website-Bereiche;
-
Beeinträchtigung des Betriebs der Website, der Server oder der Zahlungssysteme;
-
massenhafte automatisierte Erfassung von Website-Daten ohne entsprechende Berechtigung;
-
Hochladen von Viren, Schadprogrammen oder anderen Inhalten, die die Sicherheit der Website gefährden;
-
Handlungen, die die ordnungsgemässe Nutzung der Website durch andere Nutzer beeinträchtigen.
Bei Verstössen gegen geltendes Recht oder bei schwerwiegenden Beeinträchtigungen des Website-Betriebs können im gesetzlich zulässigen Umfang geeignete Massnahmen ergriffen werden.
14. Website-Verfügbarkeit und externe Dienstleistungen
Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Problemen bei Zahlungsdienstleistern, Unterbrechungen von Logistikdienstleistungen oder anderen sachlichen Gründen vorübergehend nicht erreichbar sein. Auch einzelne Funktionen können zeitweise eingeschränkt sein.
Für bestimmte Leistungen können externe Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen oder andere Dienstleister eingesetzt werden.
Die jeweiligen Drittanbieter erbringen ihre Leistungen nach den für sie geltenden eigenen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
15. Schutz personenbezogener Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die im Rahmen einer Bestellung erhobenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlungsbearbeitung;
-
Organisation und Durchführung der Lieferung;
-
Kundenservice;
-
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit geltend machen.
Entsprechende Anfragen können Sie über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns richten.
16. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website sind durch die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Dies umfasst insbesondere Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Grafiken, Kennzeichen, Logos, Layouts und sonstige Website-Inhalte.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung ohne entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
17. Höhere Gewalt
Wenn Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Kriege, behördliche Massnahmen, Streiks, Unterbrechungen von Logistikdienstleistungen, Kommunikationsstörungen, Netzwerk- oder Systemausfälle oder andere Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs die Bestellabwicklung, Lieferung oder Bereitstellung unserer Website beeinträchtigen, wird die weitere Abwicklung unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände beurteilt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den für die jeweilige Transaktion anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Bei Meinungsverschiedenheiten oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Klärung über unseren Kundenservice.
Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Dies gilt insbesondere für gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände und sonstige rechtliche Möglichkeiten, die Verbrauchern zur Verfügung stehen.
19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website-Dienstleistungen oder betriebliche Abläufe ändern.
Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für die weitere Nutzung und zukünftige Bestellungen.
Bereits bestätigte Bestellungen werden grundsätzlich nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen abgewickelt. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
20. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
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Anschrift: 2160 Pasadena Ave Long Beach CA 90806
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Telefon: +1 (562) 638-2714
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E-Mail: admin@agmerino.com
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Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)
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Servicegebiet: Deutschland