AGMERINO

Versandrichtlinie

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website AGMERINO aufgegeben und innerhalb Deutschlands zugestellt werden. Sie informieren über die Bearbeitung, Versandvorbereitung, Beförderung und Zustellung der bestellten Waren sowie über damit verbundene Angelegenheiten.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung ist in den meisten Gebieten möglich, die von den verfügbaren Versanddienstleistern bedient werden. Für bestimmte abgelegene Regionen, Sondergebiete oder Lieferorte, an denen eine reguläre Zustellung aufgrund logistischer Einschränkungen nicht möglich ist, können abweichende Versandbedingungen gelten.

Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten.

2. Versandkosten und Steuern

Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) abgewickelt. Die im Rahmen der regulären Einfuhr anfallenden Zölle und Einfuhrgebühren sind somit im Bestellbetrag enthalten.

Für die Lieferung gelten folgende Versandkosten:

  • Bestellwert ab 184,54 €: Kostenlose Lieferung.

  • Bestellwert unter 184,54 €: Versandkosten in Höhe von 8,40 €.

Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, die anwendbaren Steuern und der gesamte zu zahlende Betrag auf der Checkout-Seite übersichtlich angezeigt.

3. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen.

Die reguläre Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Die Vorbereitung richtet sich nach der tatsächlichen Warenverfügbarkeit. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, Anpassungen des Lagerbestands, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 12 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

  • Lieferadresse und regionale Erreichbarkeit;

  • Feiertage;

  • Wetterbedingungen;

  • Transport- und Logistikabläufe;

  • erhöhtes Versandaufkommen während saisonaler Spitzenzeiten;

  • betriebliche Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters.

Die angegebene Lieferzeit ist ein unverbindlicher Richtwert und stellt keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin dar.

Der Übergang des Versandrisikos richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach der Lieferadresse, den Abmessungen und dem Gewicht der Ware sowie den jeweiligen logistischen Anforderungen.

Je nach Bestellung und Lieferziel kann der Versand beispielsweise über DHL Express, UPS, FedEx oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.

Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Versandinformationen und die Sendungsnummer per E-Mail.

Die Aktualisierung des Sendungsverlaufs erfolgt durch das jeweilige System des Versanddienstleisters. Daher können zwischen einzelnen Statusmeldungen zeitliche Abstände entstehen.

6. Warenannahme und Prüfung der Lieferung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, die äussere Verpackung sowie die Anzahl und Ausführung der gelieferten Artikel zu überprüfen.

Sollten Sie eine sichtbar beschädigte Verpackung, fehlende Waren, Transportschäden oder eine Lieferung feststellen, die nicht Ihrer Bestellung entspricht, empfehlen wir Ihnen, möglichst zeitnah unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit folgende Informationen:

  • Ihre Bestellnummer;

  • eine Beschreibung des festgestellten Problems;

  • Fotos des Produkts und der Verpackung, sofern diese für die Klärung erforderlich sind.

Diese Angaben helfen uns, den Sachverhalt zu überprüfen und das weitere Vorgehen zu bestimmen.

Bewahren Sie die äussere Verpackung und das vorhandene Verpackungsmaterial nach Möglichkeit auf, bis die Prüfung der Ware abgeschlossen ist.

7. Änderungen an Bestellungen vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Änderung der Lieferadresse, der Empfängerdaten oder anderer Bestellinformationen beantragen.

Ob eine gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden muss, richtet sich die Aufteilung nach der tatsächlichen Verfügbarkeit der einzelnen Produkte. Soweit dies zutrifft, informieren wir Sie über die entsprechenden Bestell- und Versandinformationen.

8. Korrekte Angabe der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig die Lieferadresse, Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Angaben.

Falsche oder unvollständige Adressdaten, fehlende Zustellinformationen oder eine nicht mögliche Kontaktaufnahme mit dem Empfänger können die Lieferung beeinträchtigen.

Wird ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder anderer unvollständiger Lieferinformationen an uns zurückgesandt, wird das weitere Vorgehen anhand der tatsächlichen Bestellsituation und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Lieferung

Für die Organisation und Durchführung der Lieferung werden die erforderlichen Bestell- und Empfängerdaten verwendet.

Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

  • Vor- und Nachname;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • E-Mail-Adresse;

  • bestellbezogene Informationen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie nach unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt bei Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Sendungsverlauf haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

  • Anschrift: 2160 Pasadena Ave Long Beach CA 90806

  • Telefon: +1 (562) 638-2714

  • E-Mail: admin@agmerino.com

  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)

  • Servicegebiet: Deutschland